Женя Бахметьев
2w ago
У нас сейчас очень простая программа лояльности: 5% кешбэк бонусами и возможность оплатить этими бонусами до 30% следующего заказа.
Всё. Мы не даем проценты на вклад бонусами, как и никаких других причин, чтобы их копить, а не списывать при первой же возможности.
Но по какой-то причине всякий раз на вопрос кассира "списываем или копим" люди упорно отвечают "копим". Перед людьми буквально стоит выбор между наличными рублями и скидкой в кафе на ту же сумму в будущем и они выбирают баллы.
Ясно, что там никто это не рефлексирует в моменте, однако любой образованный человек хорошо понимает, что наличные деньги — самая ликвидная форма денег и всегда отдаст предпочтение кэшу.
Теперь думаю, может продавать эти баллы за деньги? Или заняться банковским делом и начислять на эти баллы процент?
Всё. Мы не даем проценты на вклад бонусами, как и никаких других причин, чтобы их копить, а не списывать при первой же возможности.
Но по какой-то причине всякий раз на вопрос кассира "списываем или копим" люди упорно отвечают "копим". Перед людьми буквально стоит выбор между наличными рублями и скидкой в кафе на ту же сумму в будущем и они выбирают баллы.
Ясно, что там никто это не рефлексирует в моменте, однако любой образованный человек хорошо понимает, что наличные деньги — самая ликвидная форма денег и всегда отдаст предпочтение кэшу.
Теперь думаю, может продавать эти баллы за деньги? Или заняться банковским делом и начислять на эти баллы процент?
See translation
2
1
0
0
0
Replies
redsun
@redsun
2w ago
бесят балы и эти приложения, их уже много и шума создает много, по правде начал отказываться везде от этих бонусов если оно через приложение или дополнительный шаг на кассе (продиктуйте телефон), только шум создает,
но в одном месте держат карточки, где каждый десятый напиток дают бесплатный
и там надо бумажку носить с собой, не скажу что лучший способ, чем просто перманентная скидка постоянным клиентам
но в одном месте держат карточки, где каждый десятый напиток дают бесплатный
и там надо бумажку носить с собой, не скажу что лучший способ, чем просто перманентная скидка постоянным клиентам
See translation
1
0
0
0
0
Женя Бахметьев
@bkhmtv
2w ago
Я по-человечески тебя прекрасно понимаю, но в рабочее время я на другой стороне баррикад ))
See translation
0
0
0
0
0